Atendimento omnichannel com Chatwoot
Unificamos WhatsApp, e-mail, chat do site e redes sociais no Chatwoot, open source. A IA faz a triagem e passa para a pessoa certa quando precisa.
Substitui
Licença do Chatwoot: MIT
O que entregamos
- Caixa de entrada única para todos os canais
- Filas, etiquetas e distribuição automática
- Agente de IA para primeiras respostas e triagem
- Histórico do cliente ligado ao CRM
Perguntas frequentes
Funciona com a API oficial do WhatsApp?
Sim. Conectamos a API oficial do WhatsApp Business.
A IA responde sozinha?
Responde dúvidas frequentes com base nas regras da empresa e transfere para um atendente quando a conversa pede.
Consigo medir tempo de resposta?
Sim, com relatórios por canal, equipe e atendente.